今报柳州讯（记者廖艳明 通讯员谢妮）1月12日中午，有市民发现，在柳州市谷埠街南城百货超市的肉类冷柜区，有一只老鼠爬到肉馅上啃咬，看起来非常恶心。市场监管部门接到反映立即前往调查，并责令该超市鲜肉区和熟食区停业整顿。

柳州市市场监管局相关负责人称，12315消费投诉举报中心当天也接到了消费者投诉，称南城百货超市鲜肉区发现有老鼠啃食肉馅的情况，存在食品安全问题。消费者向店员反映未受重视，便致电12315希望相关部门核查处理。

接到投诉举报后，柳州市市场监管局与柳南区市场监管局的执法人员立即赶赴现场开展调查。执法人员对该超市的经营资质、人员健康状况证明、卫生条件、“三防”设施及进货查验情况等进行了全面检查，当场责令该超市下架鲜肉区、熟食区尚未售出的食品，并予以封存。同时，对涉嫌被老鼠啃食而受污染的食品肉糜及熟食进行抽样送检，并对该事件进行立案调查。

目前，该超市对已售出的相关食品张贴召回公告。公告称：本超市今天的肉类疑似存在卫生问题，公司决定立即召回，购买的顾客可以凭购物小票至服务台退货退款。

此外，超市也对鲜肉区所有货架进行消毒清洗，并联系消杀公司于当晚对超市的仓库、下水道等地方进行全面消杀。

针对这起事件，柳南区市场监管局约谈了柳州市南城百货有限公司谷埠店的有关负责人，督促其落实食品安全主体责任，并责令该超市鲜肉区、熟食区停业整顿。目前，该投诉举报已基本完成处置，相关后续工作仍待进一步调查处理。

    柳南区市场监管局表示，下一步，该局将加大食品安全监管力度，对辖区内的超市开展逐一排查，全面加强辖区食品安全监管，杜绝类似食品安全问题发生，确保市民群众“舌尖上”的安全。