在他人遇到困难时，你的一个暖心举动，或许能让无助的他备感温暖。3月30日下午，一名聋哑人和一名听力有障碍的男子，遇上了头痛的事，最终在110民警和辅警的帮助下，难题迎刃而解。

3月30日下午1时许，柳州市文惠路某门面的杨女士报警称：黄先生刚在她门面买完糕点正要离开，楼上有住户倒汤水，弄脏了黄的电动车坐垫。城中巡警大队110民警赶到现场，了解到黄先生为聋哑人，语言交流有障碍，但黄手里有手机。

于是，民警在自己的手机上打字，与黄进行交流。同时，安排巡防队员上单元楼逐层察看，并让杨找来擦布，先帮黄擦去其电动车座垫上的汤水。

一来二去，黄先生逐渐了解民警的处理程序。看到民警及杨女士热心帮助他，先前恼怒的情绪逐渐舒缓。黄在自己手机上打字，告诉民警他也不想追究倒汤水人的责任，只希望民警尽量找到当事人，多提个醒，以免造成对他人的伤害。

之后，民警逐层上楼对住户作提醒告诫。黄对民警表示感谢，骑车离开。

当日下午3时许，62岁的马先生走进五一警务站，向当班民警求助。据马介绍，他是融水苗族自治县人，想去阳光100附近找自己的侄子，不知道怎么过去。民警与马交流，马看着民警，着急地用手指着耳朵。

了解到马先生有些听力障碍，辅警小苏当场拿出纸和笔，绘了一张前往目的地的线路图。马看了地图，对小苏的相助，连连点头道谢。

今报记者黄真真 通讯员王昌满