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3月26日下午,余惠雄老人出门透气回来后,杨再成又带着三名保安,帮忙把他从楼下抬回家。
63岁的杨再成是柳州市福柳新都小区的保安队长,多年来,他带着小区的保安队,帮助一瘫痪多年的业主上下楼数百次,为业主们解决各种难题,颇得大家好评,大家都叫他“杨队”。
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瘫痪业主要下楼 他有求必应
3月26日上午,住在福柳新都26栋2楼的余惠雄想出门透气,妻子刘女士赶紧拨打“杨队”电话,请其前来帮忙。
余惠雄今年63岁,48岁时,就因脑梗导致瘫痪。记者来到他家时,他正坐在轮椅上。刘女士告诉记者,丈夫刚瘫痪的时候,还能挪动一点脚步,后来越来越严重,如今四肢僵硬,只有一根手指能活动了。
刘女士说,七八年前,儿子外出读书和工作,有一次丈夫想要出门,自己又背不动,她听说“杨队”为人热心,于是向其求助。对方二话不说,叫了另外几名保安,麻利地把余连同轮椅抬到了楼下,还叮嘱夫妇俩回来后再告诉他们一声,他再叫人把余抬上楼。
就这样,每次丈夫要出门,刘就去找“杨队”帮忙;对方也是有求必应。有时是几个人连人带轮椅一起抬下抬上,有时来不了那么多人,则是“杨队”自己背着余上下楼。
刘表示,丈夫每个月至少要出门一两次,理发、吃饭、散步、办事等,“杨队”就这样带着其他保安帮助丈夫上下楼,至今已有五六年,或抬或背,上下楼数百趟了,但她至今甚至不知道“杨队”的名字,“我们就一直叫他‘杨队’,习惯了。”
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即使调离原小区 依旧热心肠
在等待“杨队”到来期间,刘女士告诉记者,她母亲患有老年痴呆等多种疾病,去年也走不了,只能坐轮椅。今年春节前,因为生病,老人三五天就要去医院,无奈他们只好又叫“杨队”来帮忙。“那段时间,我们喊他帮忙特别频繁,弄得我们很不好意思。”刘说,“杨队”特别客气,“别说叫他吃饭,叫他喝水他都不喝。”
11时许,一名身穿皮衣扎着领带的壮实男子,带着三名穿制服的保安来到余家,一口气就把余惠雄连人带轮椅抬到了一楼。“太感谢你们了,‘杨队’。”刘女士连连向男子道谢。
下午14时许,余惠雄外出理发、吃饭和散步回到楼下后,“杨队”又带着三名保安过来,把余给抬回了家。
据刘介绍,大概2014年,她家楼上住户主卧卫生间漏水,渗到了她家主卫和客厅里,她不得不用桶来装。小区保安无法与楼上住户协调好,最后物业公司不得不把当时已调到其他小区去的“杨队”临时叫回来帮忙解决问题,“他只去找了楼上住户一次,对方就同意并很快就修好了。”刘说。
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保安在他带领下 抬人成传统
“业主口中的‘杨队’叫杨再成。他在小区里口碑蛮不错的。”福柳新都小区业委会副主任林丽介绍,不止是余惠雄一家,小区里还有不少得到过他的帮助,不管哪个业主有事叫他,他都愿意帮忙。
杨再成已63岁,曾在合山当过矿工的他,身板仍然结实,力气很大。“我曾背过一名重200斤的业主。”他说,这名曾住在13栋的业主也因偏瘫行动不便,有一次这名业主要出门,虽然其住在一楼,但因为体重太大,门口的几级台阶把其家人难住了,他二话不说把人给背下了台阶。
林丽告诉记者,只要有120急救车来到小区接病人,“杨队”都会和其他保安主动带医生前往病人家,帮忙把病人抬下楼。“对我们小区保安来说,这已经形成习惯了。即使‘杨队’不在,其他保安也会主动帮忙。”
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退休仍然当队长 只为“回报”居民
对于业主的肯定,杨再成说,做物业服务就要服务好业主,将心比心,业主才会配合物业的工作。
曾有业主家里厕所堵了,本来应该是业主掏钱请人来疏通的事,结果一叫杨再成,他就义务给别人搞好了。林丽说,仅去年以来,她记得杨再成和保安就曾帮小区居民灭了两次火,为此业主还给物业赠送了两面锦旗。
今年大年二十九晚上,28栋水管爆了,住户没水用。杨再成闻讯从家里赶来,协助自来水公司工人维修,搞到第二天上午10时终于修好了。
今年3月25日下午4时多,23栋有位80多岁的老奶在家中摔跤起不来,听到其呼救后居民告诉了杨再成。杨再成赶到老人门外想破门时,被老人阻止,他于是隔门问清老人女儿姓名和单位后,拨打110请求帮查询老人女儿联系方式并通知其前来开门。接到消息后,老人子女赶来,把老人送医。
去年底,有名女住户在家烧菜,没关火没带钥匙就出门扔垃圾,家里不久后便浓烟滚滚,她吓得快哭了。杨再成闻讯赶来,征得对方同意后直接破门,进去把煤气关了,避免了一场火灾。
提到这些,杨再成一再表示,这都是自己的职责。
“还有不少这种事,我哪记得那么多。”他说,虽然自己也无法解决业主遇到的所有问题和困难,但只要大家向他寻求帮助和解决,他都会尽力。
杨再成告诉记者,他的两个儿子都开工厂,已退休的他每月也有3000元退休金,生活无忧,之所以年纪这么大了还在当保安队长,为的是“回报”老板的器重和业主们的信任。
今报记者石红星 文/图
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