几年前，朋友在学校门口15平方米的小出租屋里，自主创业开了家轻餐饮店，开业半年她就笃定地跟我说：“我的店将来一定会做大！”

我将信将疑：“刚开了半年，何以见得？”当时，店里也只是大体收支相抵。

她笑着跟我说：“因为我是用心在做啊！”

后来我去吃了一次，才真正明白她说的“用心”：所有食材都是朋友亲自选购，摆盘也是她亲自设计；发现客人心情不好，她会赠送一颗巧克力，并手写一张卡片，上面写着“无论何时，小店都在这里”；看到情侣用餐，她会用番茄酱在各自的盘子里画一个心形……每个来用餐的人都可以感觉到贴心的惊喜。

小店的发展也证实了她的预言，再见她时，她已是三家店面的老板。

观察周围，凡年轻有为之人，无不做事用心，观察细致，思虑周全。相反，做事得过且过，应付交差，自然也没有惊人的业绩。

“认真做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。”真正投入心血和感情的人，会把工作做得尽善尽美，因此，也比别人有更多的机遇。

2008年，我随调研团队去河南兰考进行“大学生村官”调研时，有一位村官引起了我们的注意。他总是在和村民的家常闲聊中就悄悄记住每户的困难和诉求，竭尽全力为村民提供切实帮助。在了解到一户村民的板材加工厂想做强做大却遇到资金瓶颈，他就多方联络，牵线搭桥，联系到贷款100多万；一户村民做生意不小心落下了残疾，这位村官就主动教他学会了网上销售，10个月净赚6万多元；村集体贷款难，他为此一连20多天，天天往县农村信用联社跑，有时为了等一位负责人能在门口待上几个小时，中午就买个烧饼填肚子，最终为村里申请到“无抵押担保贷款信用村”。村民对他的评价是，“别看是一个小娃娃，却总能办成别人好长时间也办不成的事”。我们当时就觉得他会有很好的发展，果不其然，这位大学生村官，三十几岁就已升任区长。

用心，不仅对个人成长有莫大帮助，对行业的发展也起着重要作用。在英国留学时，学校曾邀请英国最高法院副院长黑尔夫人讲座，我也有幸听她讲曾经做实习律师的故事：当时，她接手了一个故意杀人案，所有证据都指证凶手是一个20岁的自闭症男孩。当指导律师让她根据现有证据速速结案时，她却申请多给两个星期。其间，她多次找男孩谈心，根据蛛丝马迹寻找一切可能的证据，最终证实男孩无罪。别人问她为什么在证据如此不利的情况下还能找到真凶，她说“因为我看到他眼睛里闪现的无辜和倔强”。后来，微表情学被广泛应用于洞察犯罪心理，也成为办案人员寻找事实与口供不相符的突破口。正是因为她对自己经手的每一个案件的用心，黑尔夫人成为近十年来英国大法官12席中唯一的女性。

大千世界，芸芸众生，我们靠什么与众不同？靠的就是用心。想要做成大事，就从每一件小事做起，用心对待，认真付出，也许不是立即就有回报，但用心就会不一样。