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南宁:共享汽车用户申请退还押金 被改成“不接受退款”
时间:2018年07月08日信息来源:南国今报点击: 加入收藏 】【 字体:


这种做法明显违法了。涉嫌侵占罪。

南宁市民刘先生通过红木棉的系统平台,申请退还“南湖Go”共享汽车押金。因与对方工作人员发生争吵,退款申请被改为“不同意接受公司付款”。

刘是5月18日申请退还“南湖Go”共享汽车押金的。根据合同写明,押金在25个工作日内原路退还。然而,截至目前,2500元的押金仍未退还到账。刘先生说,6月29日,他拨打了红木棉的客服电话20多次后,对方才终于有人接电话,“从上午11时打到下午5时,客服人员说他们不负责退押金事务,需要先去查询才能回复。”

据刘先生描述,他曾和红木棉两个部门的工作人员沟通无果后,最终与一名黄姓经理在微信上对接,但沟通的过程并不愉快。

记者通过刘先生提供的对话信息看到,在7月2日晚11时左右,黄经理回复表示:“我不是客服,我不回你,是因为你问的话,我觉得不需要回答。”最后,黄经理将刘先生在微信好友中删除。

7月3日,刘先生通过电话、短信的方式与黄经理再次沟通,过程依然不顺利。在刘先生和黄经理的录音通话中,双方情绪有些激动。刘先生说:“有本事就一直不要退钱给我,你们能拖多久就拖多久,懂嘛!我看你们能拖到什么时候……”黄经理接道:“对,这是你说的,是你叫我们不要退,不是我们不退给你。”

通话结束之后,黄经理发回短信称,“我说到做到,因为我一定要让你后悔。”结果,刘先生手机收到一条信息,上面写着:“南湖Go”共享汽车系统已备注你本人不同意接受公司付款。

刘先生认为,红木棉擅自修改了他的退款申请。目前,他已向青秀区工商质监部门投诉此事。

记者了解到,刘先生口中的黄经理是红木棉公司综合部的负责人。7月5日,记者通过电话和微信的方式,试图联系黄经理,但截至7月6日晚10时前,对方仍无回应。同时,记者致电红木棉财务部相关负责人,但对方也未接电话。

5日下午,记者来到青秀区工商质监局,一名工作人员表示针对市民投诉“南湖Go”共享汽车押金难退的问题,涉案金额较大,他们已将此案移交给公安机关处理。工作人员建议,如果涉事公司迟迟没有退还押金,用户最好走诉讼途径。

针对押金难退一事,有律师认为,涉事公司已违约,当事人可向法院起诉,要求对方承担违约责任。涉事公司若以非法占有为目的,以各种理由拒不返回用户押金,或涉嫌侵占罪。

(记者吕海锋)

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(作者:记者吕海锋编辑:dianzifengzi)

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